HEMA

Langewal 8
8401 DD Gorredijk

Telefoon:	+31 (513) 462601
Faxnummer:	+31 (513) 460441
E-mail:	email
Website:	www.hema.nl
Kvk nummer:	01070015
Branche(s):	Bakker, Fotografie, Mode (kleding en schoenen), Speelgoed- en Cadeauartikelen, Supermarkt, Warenhuis, Winkel, Woninginrichting en meubels en keukens

HEMA ontwikkelt het assortiment zelf en wil klanten op het juiste moment verrassen met producten voor dagelijks gebruik. Handig, leuk en praktisch en van goede kwaliteit. De formule kenmerkt zich door een breed assortiment met lage prijzen en een hoge mate van zelfbediening in de winkels.

een echt HEMA product
Alle producten worden ontwikkeld op het hoofdkantoor. Op het gebied van veiligheid wordt geen enkel risico genomen. Daarom worden alle producten vooraf getest in het eigen testlaboratorium. Ze liggen pas in de winkel als ze voldoen aan de strenge HEMA eisen. Regelmatig komen de producten en de formule als beste uit de bus bij onderzoeken van zowel consumentenorganisaties als consumententesten.

pasvorm
Aan het draagcomfort en de pasvorm van kleding wordt veel aandacht besteed. Voor de maatvoering wordt uitgegaan van het gemiddelde postuur van mannen, vrouwen en kinderen, zoals uit TNO onderzoek is gebleken. Voordat een kledingstuk in productie wordt genomen, nodigen wij volwassenen en kinderen uit op het hoofdkantoor om te komen ‘doorpassen’. En probleempjes die niet kunnen worden opgelost met een consequente maatvoering, daar passen we wel een mouw aan. Zo hebben de heren overhemden veel keuze in boordmaat en mouwlengte en kinderkleding een verstelbare tailleband.

niet zoeken, maar vinden
Bij HEMA komt de klant altijd op de eerste plaats. De winkels hebben een eenvoudige uitstraling en zijn overzichtelijk ingedeeld. De eenheidsprijzen zijn afgeschaft, maar de prijzen zijn nog altijd laag. Om de unieke formule te waarborgen, verandert het assortiment voortdurend.

niet tevreden, geld terug
Aan de kwaliteit van de producten wordt veel zorg besteed. Als de aankoop achteraf niet bevalt, geldt de regeling ‘Niet tevreden, geld terug’. Artikelen kunnen binnen 30 dagen, op vertoon van het aankoopbewijs, worden teruggebracht bij de afdeling Klantenservice in de winkel. Dit kan bij iedere winkel in het land van aankoop. U ontvangt dan uw geld terug. Dat is écht HEMA.